내곁의 디데이 고객 지원

궁금한 점이나 불편한 점은 아래 메일로 보내 주세요. 보통 2일 안에 답장드려요.

앱 버전, 기기 종류, 어떤 화면에서 무엇을 했는지 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.

자주 묻는 질문

광고 제거는 구독인가요?
아니요. 광고 제거는 한 번 구매하면 평생 가는 상품이에요. 자동 결제나 갱신이 없어서 해지할 필요도 없어요.

폰을 바꾸거나 앱을 다시 설치했더니 광고가 다시 보여요.
같은 Apple ID·Google 계정으로 로그인한 뒤 앱의 설정 → 광고 제거 → 구매 복원을 눌러 주세요.

쿠폰 코드는 어디에 넣나요?
앱의 설정 → 쿠폰을 누르면 스토어의 코드 입력 화면이 열려요. 입력한 뒤 앱으로 돌아오면 광고가 사라져요.

폰을 바꾸면 디데이가 사라지나요?
디데이는 폰 안에만 저장돼요. 바꾸기 전에 설정 → 백업 파일 내보내기로 파일을 만들어 메일·클라우드 드라이브 등에 보관하고, 새 폰에서 백업 파일 불러오기를 하면 디데이에 넣은 사진까지 그대로 옮겨져요.

알림이 오지 않아요.
휴대폰 설정에서 '내곁의 디데이' 알림이 허용돼 있는지 확인해 주세요. 디데이마다 당일 알림·미리 알림이 켜져 있어야 해요. 알림 시각은 앱 설정에서 바꿀 수 있고, 휴대폰이 배터리를 아끼는 중이면 조금 늦게 올 수 있어요.

홈 화면 위젯은 어떻게 추가하나요?
아이폰: 홈 화면 빈 곳을 길게 누르고 → 편집 → 위젯 추가 → '내곁의 디데이'
Android: 홈 화면 빈 곳을 길게 누르고 → 위젯 → '내곁의 디데이'

음력 생일은 어떻게 계산되나요?
한국천문연구원 기준 음력을 써요. 윤달 생일인데 그해에 그 윤달이 없으면 평달로, 30일인데 그달이 29일까지면 29일로 맞춰요.