내곁의 여비 고객 지원
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앱의 설정 → 문의하기를 누르면 메일이 바로 열려요. 앱 버전, 기기 종류, 어떤 화면에서 무엇을 했는지 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
자주 묻는 질문
환율은 언제 업데이트되나요?
환율 제공처(ExchangeRate-API)가 하루 한 번 새 환율을 내고, 앱은 인터넷이 연결돼 있을 때 이를 받아요(약 2KB). 인터넷이 없으면 마지막으로 받은 환율로 계산하고, 처음부터 인터넷이 없어도 앱에 넣어 둔 환율로 바로 쓸 수 있어요. 기준 시각은 계산 화면과 설정 → 환율에서 볼 수 있어요.
계산한 금액이 은행·카드 결제 금액과 달라요.
앱은 시장 기준 환율(매매기준율에 가까운 값)로 계산해요. 실제 환전이나 카드 결제에는 은행·카드사의 환율과 수수료, 해외 결제 수수료가 붙고, 카드는 결제한 날이 아니라 매입되는 날의 환율이 적용되기도 해서 조금 차이가 날 수 있어요. 여행 예산을 가늠하는 용도로 써 주세요.
위젯은 어떻게 추가하나요? 보여 줄 통화를 바꿀 수 있나요?
홈 화면 빈 곳을 길게 누르고 편집 → 위젯 추가에서 "내곁의 여비"를 찾으면 여행 위젯과 환율 위젯이 있어요. 추가한 위젯을 길게 눌러 위젯 편집을 고르면 배경색을 바꿀 수 있고, 환율 위젯은 보여 줄 통화도 직접 고를 수 있어요. 통화를 고르지 않으면 여행지 통화와 환율 탭 순서를 따라요. 위젯은 지금 iPhone에서만 쓸 수 있어요.
지출 기록을 백업하거나 새 폰으로 옮기고 싶어요.
지출 기록은 폰 안에만 저장돼요. 설정 → 지출 기록 백업 → 백업 파일 내보내기로 파일을 만들어 카카오톡 나에게 보내기나 드라이브에 보관하고, 새 폰에서 백업 불러오기로 그 파일을 고르면 돼요. 불러오면 지금 없는 기록만 더해져서 두 번 불러와도 겹치지 않아요. 표로 보고 싶다면 엑셀(CSV)로 내보내기를 써 보세요.
여행이 끝나면 어떻게 하나요? 지난 여행은 어디서 보나요?
지출 탭에서 여행 끝내기를 누르면 여행 화면이 비워지고, 기록한 지출은 그대로 지난 여행에 남아요. 지출 탭 아래쪽의 지난 여행을 누르면 그 여행의 지출과 합계를 다시 볼 수 있고, 이 여행 이어서 기록하기로 다시 이어 갈 수도 있어요. 여행지 통화를 바꾸면 새 여행으로 따로 묶여요.
지출이나 환전 기록을 고치거나 지우고 싶어요.
지출 탭에서 지출 기록을 누르면 고칠 수 있고, 지출·환전 기록을 길게 누르면 지울 수 있어요. VoiceOver를 쓰면 기록에서 위아래로 쓸어 삭제 동작을 고를 수 있어요.
앱 언어를 바꾸고 싶어요.
설정 → 언어에서 한국어, English, 日本語, 简体中文, 繁體中文 중에 고를 수 있어요. '기기 설정 따르기'를 고르면 휴대폰 언어를 따라가요.