BySide 旅行 サポート
ご不明な点やお困りのことがあれば、下記のメールアドレスまでお送りください。通常2日以内にお返事します。
お問い合わせ: ekqlszzzz@naver.com
アプリの設定 → お問い合わせを押すと、メールがすぐに開きます。アプリのバージョン、端末の機種、どの画面で何をしたかを書いていただくと、より早くご案内できます。
よくある質問
為替レートはいつ更新されますか？
レート提供元（ExchangeRate-API）が1日1回新しいレートを公開し、アプリはインターネットに接続しているときにそれを受け取ります（約2KB）。オフラインのときは最後に受け取ったレートで換算し、初めからインターネットがなくてもアプリに内蔵されたレートですぐに使えます。基準時刻は換算画面と設定 → 為替レートで確認できます。
換算した金額が銀行やカードの請求額と違います。
アプリは市場の参考レート（仲値に近い値）で換算します。実際の両替やカード決済では、銀行・カード会社のレートや手数料、海外事務手数料がかかり、カードは決済日ではなく売上確定日のレートが適用されることもあるため、少し差が出ることがあります。旅行の予算の目安としてお使いください。
ウィジェットはどう追加しますか？表示する通貨は変えられますか？
ホーム画面の空いている場所を長押しし、編集 → ウィジェットを追加で「BySide 旅行」を探すと、旅行ウィジェットとレートウィジェットがあります。追加したウィジェットを長押ししてウィジェットを編集を選ぶと背景色を変えられ、レートウィジェットでは表示する通貨も選べます。通貨を選ばない場合は、行き先の通貨と為替タブの順に表示します。ウィジェットは現在 iPhone でのみ使えます。
支出の記録をバックアップしたり、新しい端末に移したりしたいです。
支出の記録は端末の中にだけ保存されます。設定 → 支出の記録のバックアップ → バックアップファイルを書き出すでファイルを作り、メッセージアプリやクラウドドライブに保管してください。新しい端末でバックアップを読み込むからそのファイルを選べば完了です。読み込むと今ない記録だけが追加されるので、2回読み込んでも重複しません。表で見たい場合はExcel（CSV）で書き出すをお使いください。
旅行が終わったらどうしますか？過去の旅行はどこで見られますか？
支出タブで旅行を終えるを押すと旅行画面が空になり、記録した支出はそのまま過去の旅行に残ります。支出タブの下にある過去の旅行を押すと、その旅行の支出と合計をもう一度見られ、この旅行の記録を続けるで再開することもできます。旅行先の通貨を変えると、別の旅行としてまとめられます。
支出や両替の記録を修正・削除したいです。
支出タブで支出の記録を押すと修正でき、支出・両替の記録を長押しすると削除できます。VoiceOver を使っている場合は、記録の上で上下にスワイプして削除を選べます。
アプリの言語を変えたいです。
設定 → 言語で 한국어、English、日本語、简体中文、繁體中文 から選べます。「端末の設定に合わせる」を選ぶと、端末の言語に合わせます。